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江都居民新买家具咋与样品不一致

2015年12月 24日 16:21 | 来源: 扬州晚报 | 论坛 | 扬州网官方微博 | 乐活扬州
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    年末家具购买旺季已经到来,很多消费者在新房装修完毕或准备为家居换装时,都想挑选一套满意的家具。但近日江都的王先生在购买家具时,却遇到一件令人心烦的事。

    新买大床咋与样品不一致?

    11月下旬,王先生和太太在某家具市场相中一款某品牌红橡木大床,讨价还价后,付了全额货款3800元,约定10天后送货上门。

    12月初商场送来家具,拆开进行安装。让王太太万万没有想到的是,左等右盼送上门的产品竟然和看到的样品大相径庭:床头柜不是他们当初看的款式,床面的油漆很不均匀,床板上面还有几个脚印,让人看了很不舒服。更有甚者,床面的大料样品厚度是3.5厘米,现在却只有2.5厘米左右。

    消费者网上查询发现疑点

    王先生立即与家具店联系,店员坚称,送过去的就是样品型号,床头柜比王先生当时看的款式价格还要贵些,既然送来了,就不换了。

    王先生半信半疑,上网查询,发现该品牌家具有若干种,他们订的款式也有两个型号,两者竟相差好几百元。一款是红橡木的3200多元,另一种是榉木的,2500元左右。这两种型号外观看起来一模一样,只是原料不同,外行根本看不懂,只有通过床面的大料才能看出来。

    王先生认为,店家很有可能用2000多元的货冒充3000多元的货,于是再次与店家交涉,要求店家更换与样品相同质量的床,否则就退货。店家推三阻四,不愿退换货。

    王先生向江都区消协咨询,工作人员了解情况后表示,如果王先生所述的情况属实,商家必须无条件退换货,退换货所产生的费用由商家承担。

    王先生在消协当场打电话给店主,听说事情闹到了消协,店主连打招呼表示歉意,并承诺两天之内给王先生满意答复。

    通讯员 黄晓蓉 记者 嵇尚东

    消协提醒

    预订家具不必付全款

    江都区消协提醒市民,购买家具时为了避免质量及售后问题,一定要多留心。需要注意的是:在送货之前仅付少量订金(100元以下),不要在送货前付全款;认真查看送来的家具,若有不满意的地方,立即协商退换货或其他解决办法,在收到满意的商品后再付清全款;保存好发票和购买凭证,以备维权之需。


责任编辑:进展

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