加大处罚不认真履行投诉处理职责 造成不良影响的单位

扬州网讯（记者 羌伊然）为进一步加强房屋质量投诉管理，规范房屋建筑工程质量投诉处理工作，近日，市住建局质监站召开2020年度扬州质量投诉处理工作分析通报会。

会议从2020年度投诉工作数据分析入手，通报了全年质量投诉总体状况。同时对比2019年，对建设工程质量投诉处理工作的主要现状、热点难点问题和发展趋势进行了深入剖析。

关于如何把关扬州房屋工程质量，市住建局相关负责人表示，工程质量投诉处理工作是一项长期工作，是监督为民、服务百姓、构建和谐社会的一项具体工作，也是关乎建筑业健康发展和社会稳定的一项重要工作，需要切实提高对住宅工程质量投诉处理工作重要性的认识，发挥主体责任作用，强化住宅工程质量投诉处理工作，建立健全投诉处理相关制度，把该项工作作为重要日常工作抓实抓好。同时，市质监站将对不认真履行投诉处理职责造成不良影响的相关单位加大处罚力度，进一步降低投诉率，让百姓住上放心房、满意房。